ドコモオンラインコンシェルジュはおすすめか？口コミ評判はどうか？

「ドコモ光の代理店のドコモオンラインコンシェルジュはおすすめ？」

「ドコモオンラインコンシェルジュの特典はどうか？」

こう考える人は、この記事を見てくださいね。

ドコモオンラインコンシェルジュはおすすめか？

それでは内容の前にまとめからです。

ドコモオンラインコンシェルジュはドコモ光の代理店におすすめか？調べました。

結論から言うと、ドコモオンラインコンシェルジュはキャッシュバック条件に注意が必要です。

最大65,000円のキャッシュバックが魅力ですが、最大特典を受けるために、映像サービスへの加入が必要になるからです。

具体的には、ドコモ光の契約以外に「Lemino」「ひかりTV」「DAZN for docomo」の3つのサービスへ加入が必要になります。

ドコモ光の契約のみだと10,000円のキャッシュバックになります。

具体的な条件と金額は以下の通りです。

また、ドコモ光の開通後に、再度メールからキャッシュバック手続きが必要です。

なので、ドコモ光オンラインコンシェルジュは、一番おすすめの申込窓口ではありません。

一方で、当サイト作成にあたり、ドコモ光のおすすめの申込窓口を調べました。

結果、一番おすすめの窓口はドコモ光の特設ページでした。

申し込みのみで最大45,000円のキャッシュバックが受け取れるからです。

また、口コミ評判の良い優良代理店でもあります。

ドコモオンラインコンシェルジュの口コミ評判は？

ドコモオンラインコンシェルジュのドコモ光の代理店の口コミ評判を調べました。

結果、ドコモオンラインコンシェルジュの評判はほとんどありませんでした。

X（旧Twitter）での口コミは2件のみ、電話帳サイトの口コミは2件でした。

良い口コミと悪い口コミの両方少ないので、利用者もほとんどないかもしれません。

Twitterと電話帳サイトから、あった口コミ分だけまとめました。

X（旧Twitter）の口コミでは2件の口コミあり

X（旧Twitter）の口コミは2件のみでした。

どちらも電話に関するコメントのみのため、評判が良いとも悪いとも言えません。

わざと名前を間違えたけど

GMOインターネット株式会社ドコモオンラインコンシェルジュ

いい加減すぎる会社、電話番号も調べてかけたし、しかも申し込み専用電話番号なのに後日かけ直してその電話番号で返金手続きした
メールに記載のお問い合わせ先はdocomo
キャッシュバックにdocomo関係ないやん

— くるみるくん (@kurumirukun823) November 25, 2022

営業の電話があったものの、その後のやりとりで、電話が時間通りに掛かってこなかったようです。

ただし、コメントは1件のみのため、たまたまかかってこなかっただけかも知れません。

3.ようやく関連会社から電話がきてとりあえず待たせすぎとクレームつける
受付して関連会社より確認の電話があるのでいつしましょうと言われたので8/31の16:00-17:00に携帯電話にかけてもらうようお願いする。家に居ないため❗

4.8/31でんわこない

5.ネットの会社から家にかかってきたと連絡がくる

— 鍋 (@naberr_) September 1, 2020

口コミは2件のみで、これ以外のトラブルや良い評判の両方ありませんでした。

電話帳サイトでは★★☆☆☆(★2.3)の評価

ドコモオンラインコンシェルジュの電話帳サイトの口コミも調べました。

結果、12件の口コミが投稿されていましたが、ユーザーの評価は「★★☆☆☆（2.3）」の評価でした。

【電話帳サイトの評判】

※引用元：電話帳ナビ（0120-699-185）

念のため口コミも1件ずつ調べました。

結果、評判の良い口コミは「ドコモ光の正規代理店であり、大手の会社なので安心できる」との口コミでした。

2020年9月10日 16時00分
★★★★★ 5.0

ドコモ光 正規代理店
ちゃんとしたところだから安心できる番号

※引用元：電話帳ナビ

一方で、評価の低いコメントは電話での対応が悪かったとの口コミです。

2024年3月24日 12時37分
★☆☆☆☆ 1.0

ドコモ光の案内をされましたが、対応が悪すぎて契約しませんでした。

検討したいから料金プランだけ聞きたいと話したのですが、いつの間にか契約する話にすり替えられていたので、検討するだけです、と再度伝えると明らかに不機嫌になりました。

契約するとしても店舗に行きます。

※引用元：電話帳ナビ

他の口コミを見ても、契約を進めようとしてくるようなコメントがありました。

2023年8月27日 17時12分
★★☆☆☆2.0

ドコモ光代理店
普通の代理店。

ただ、「NTTさんは移転工事が必要か必要じゃないかわからない段階でも工事が必要だと言って人を派遣することが結構あるらしい」「よく分からないが移転の場合でも解約金を取られた人もいるみたい」などと不確定な話をして言って契約を進めてきた。

※引用元：電話帳ナビ

以上が、ドコモオンラインコンシェルジュの評判を調べた結果です。

ドコモオンラインコンシェルジュのキャッシュバックの注意点

ドコモオンラインコンシェルジュのキャッシュバックを調べた結果から、注意点をまとめました。

最大65,000円は映像サービス加入の追加条件あり

ドコモオンラインコンシェルジュの、最大65,000円キャッシュバックには映像サービス加入の条件があります。

条件なしでもキャッシュバックはもらえますが、10,000円に減額されるので注意が必要です。

改めて、条件ごとのキャッシュバック金額を一覧でまとめました。

他社インターネットの乗換特典15,000円はプロバイダ指定

ドコモオンラインコンシェルジュの他社インターネットの乗り換え特典15,000円はプロバイダ指定です。

ドコモ光のプロバイダに「GMOとくとくBB」を指定することで、15,000円の追加キャッシュバックがもらえます。

15,000円は最大65,000円キャッシュバックに追加でもらえるので、非常におトクです。

ただし、ドコモ光の回線開通月を1カ月目として、3カ月目の末日までに他社を解約し解約違約金明細の提出が必要になります。

他社を解約するだけでなく、明細の提出も忘れずに実施してください。

10ギガプランの20,000円キャッシュバックも映像サービスの条件あり

ドコモオンラインコンシェルジュでは、10ギガプランへの加入で20,000円の追加キャッシュバックがあります。

こちらも、「Lemino」「DAZN for docomo」「ひかりTV」「dアニメストア」をいずれも新規契約の場合のみ対象になります。

すでに映像サービスを利用中の場合は対象外になる上、いずれも90日以上の利用が条件です。

また、プロバイダをGMOとくとくBB以外に指定した場合は、キャッシュバックが10,000円になります。

4カ月後にメールからキャッシュバック手続き必要

また、メールは工事から4カ月後に遅れて到着します。

なので、忘れずにキャッシュバックの申し込み手続きしてください。

念のため、キャッシュバックメールに関する注意事項を両方のサイトから引用しました。

【工事から4カ月後にメールあり】

• キャッシュバック特典は、ドコモ光工事開通月を含む4ヶ月目にご指定のメールアドレス宛にキャッシュバック特典の振込先口座確認のご案内メールを送信し、口座情報のご登録があった翌月末日（営業日）にご指定の口座に振り込みます。

※引用元：特典サイト1の申し込み条件

以上が、ドコモオンラインコンシェルジュのキャッシュバックの注意点です。

ドコモオンラインコンシェルジュのキャッシュバックの流れ

ドコモオンラインコンシェルジュのドコモ光の代理店キャッシュバックの流れも改めてまとめました。

【コンシェルジュ－流れ1】専用ページからのWeb手続き

ドコモオンラインコンシェルジュの専用ページからWeb手続きします。

移動後は画面中央下部の「お申込み」から必要情報を登録します。

必要情報は、氏名、電話番号、住所、メールアドレス、連絡希望日時です。

【コンシェルジュ－流れ2】担当者からの折り返し電話

ドコモオンラインコンシェルジュの担当者からの折り返し電話を受けます。

電話の内容は、申し込み内容の確認と料金や工事の案内です。

ドコモオンラインコンシェルジュからの折り返し電話は、確認のため2回あります。

確認した内容に問題が無ければ、そのまま契約手続きを進めます。

契約書類は、後ほど自宅に郵送されます。

【コンシェルジュ－流れ3】ドコモ光の開通工事

予定した日に、ドコモ光の開通工事を実施します。

配線やコンセント、ONUの設置は工事業者が実施しますが、Wi-Fiルーターは利用者が設定します。

ドコモ光の工事イメージを図でまとめました。

【コンシェルジュ－流れ4】4ヶ月目にメールからキャッシュバック申請

ドコモ光の工事月を含む4ヶ月目に、ドコモオンラインコンシェルジュからキャッシュバック手続きのメールが連絡されます。

受信メールを制限している人は、「docomohikari-online.com」からのメールが受信できるようにしてください。

メールの案内どおりに、キャッシュバック用の口座を登録します。

キャッシュバック申請の翌月に、ドコモオンラインコンシェルジュのキャッシュバックが振り込まれます。

以上が、ドコモオンラインコンシェルジュからのキャッシュバックの流れです。

ドコモオンラインコンシェルジュの問い合わせ先は？

ドコモオンラインコンシェルジュの問い合わせ先もまとめました。

電話で問い合わせ（電話番号：0120-699-185）

電話の問い合わせ先は、「GMOインターネット／ドコモオンラインコンシェルジュ」です。

メールで問い合わせ（info@docomohikari-online.com）

メールは「info@docomohikari-online.com」へ問い合わせてください。

あて先は「GMOインターネット／ドコモオンラインコンシェルジュ」です。

以上が、ドコモオンラインコンシェルジュの問い合わせ先です。

ドコモオンラインコンシェルジュと代理店4社を比較

ドコモオンラインコンシェルジュはおトクか？

改めて、厳選4社でドコモ光の代理店を比較しました。

結果、ドコモオンラインコンシェルジュは一番おトクな窓口ではありませんでした。

キャッシュバック金額は多いものの、指定の映像サービスへの加入の条件が厳しいからです。

一方で、ドコモ光のおトクな窓口は「NNコミュニケーションズ」です。

比較した結果は以下の通りです。

以上が、ドコモオンラインコンシェルジュと他の代理店を比較した結果です。

ドコモ光で一番おすすめの代理店は？

販売代理店のGMOインターネットグループ株式会社も調査！

最後に、ドコモオンラインコンシェルジュを運営する、販売代理店のGMOインターネットグループ株式会社も調べました。

GMOインターネットグループ株式会社の会社概要

GMOインターネットグループ株式会社はインターネット関連事業の会社で、東証一部上場企業です。

企業理念として「すべての人にインターネット」を掲げていて、プロバイダ以外にもドメイン提供、レンタルサーバー、モバイルWi-Fiなど、インターネット全般の事業を展開しています。

GMOとくとくBBはGMOインターネットが展開する事業の一部です。

プロバイダも1995年11月から提供していて、インターネットの会社としては老舗です。

かなり大きな会社で、突然プロバイダサービス終了することも、まず考えられないです。

安心できる会社と言っても良いですね。

GMOインターネットグループ株式会社の評判

Google Mapより、GMOインターネットグループの会社の評判を調べました。

結果、★2.1との評価で、結果も賛否両論でした。

【GMOインターネットグループの会社の評判】

※引用元：Google Map（GMOインターネットグループ株式会社）

GMOインターネットグループ株式会社の良い評判

良い口コミは、「特典が良かった」や「通信速度が速い」「対応が良い」などでした。

具体的に高評価だった口コミを2つ引用します。

ドコモ光でとくとくBB使ってます。

ルーターが無料でもらえて速度も速いので乗り換えてよかった。

※引用元：Google Mapの良い口コミ1

対応が丁寧で、とても親切な方ばかりでした。

※引用元：Google Mapの良い口コミ2

GMOインターネットグループ株式会社の悪い評判

悪い口コミは、「顧客対応が良くなかった」や「サポート体制が良くない」などです。

特に1年前に、悪い口コミが集中しているようでした。

サービスレベルが低すぎて話にならない。 解約したくても窓口や問い合わせが複雑で、分かりにくくなっている。

詐欺まがいのサポート体制でとにかく酷い

※引用元：Google Mapの悪い口コミ1

最悪な会社です。 電話は普段からつながらず、とにかくサポートがひどい。

メール対応も遅いし、解約できない。

※引用元：Google Mapの悪い口コミ2

GMOインターネットグループ株式会社の会社外観

会社の外観もGoogle Mapから調べました。

こちらの「渋谷セルリアンタワー」にGMOインターネットグループ株式会社の本社が所在します。

ドコモオンラインコンシェルジュのTwitterの更新はなし

ドコモオンラインコンシェルジュには、公式Twitterもありました。

ただし、フォロワーはなく、Twitterの更新もありませんでした。

Tweets by docomoh_online

【まとめ】ドコモオンラインコンシェルジュ

まとめです。

この記事では、ドコモ光の代理店ドコモオンラインコンシェルジュはおすすめか？まとめました。

改めると、ドコモオンラインコンシェルジュの評判は少なめでした。

一部で電話対応へのコメントがありましたが、少ないのでほとんど問題は無いかも知れません。

ただし、これから申し込む人はキャッシュバックの追加条件に注意してください。

ドコモオンラインコンシェルジュでは、キャッシュバック条件に映像サービスの加入があります。

また、ドコモ光の開通から4カ月後に、再度メールからキャッシュバック手続きが必要です。

お疲れさまです☺️☺️☺️

「ドコモオンラインコンシェルジュの評判は？」

「代理店のキャッシュバックはおトク？」

こう考える人へ記事をまとめました！#ドコモ光の代理店おすすめランキング　#アイグッドサポート株式会社 #ドコモ光https://t.co/PEfLVzBCix

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